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泰州警方“泰好办”服务群众

□本报记者 尤 莉 本报通讯员 马洪建

版次:A01 来源:江苏法制报      2021年01月08日

全市公安政务服务窗口受理审批业务113万余件,办结时限同比缩减1/3;线上受理审批业务86万余件,服务人次同比增幅33.9%;九成以上审批事项实现“只跑一次、当场办结”。这是过去一年泰州市公安局打造政务服务“泰好办”品牌带来的变化。

“我们创新实践全域同办、一网通办、就近快办的服务理念,全面推行以公安综合服务专区为线下服务主平台,以泰州公安一体化在线服务平台为线上服务主渠道,以政务中心、警务工作服务站、银行网点为24小时自助服务主载体的‘泰好办’普惠服务模式,企业、群众办事的便利度、满意度持续攀升,让‘网上办、自助办是常态,见面办是例外’成为现实。”泰州市公安局副局长张涛说。

13个“全域同办”公安专区

以泰州市政务服务中心公安“旗舰店”为龙头,在县区两级及较大乡镇政务中心建成13个公安专区,配备民警29名、辅警47名,形成1+7+N的市县乡三级公安专区服务新体系。

工作中,按照审批事项、审批权限和审批人员“三集中、三到位”和“应进必进”的要求,全面整合公安行政审批资源,将受场地限制外的373项交管、出入境、治安等服务事项,全部集中到公安专区,做到所有事项随到随办、即办即成,真正实现进一扇门就能办成全部事。

为推行专区受理清单化、流程标准化、服务礼仪化,泰州市公安局从功能设置、内务卫生、接待用语、便民设施等细节入手,出台政务服务窗口工作规范,通过统一事项名称、办理依据、办事标准等内容,推动18类59项常见审批事项在全市范围内实现同标准受理、无差别办理,在全省率先实现高频服务事项设区市范围的“全域同办”。

深挖“三集中、三到位”内涵,大力推进“只跑一次、当场办结”,将审批流程从机关科室向窗口一线实体化集中。

(下转第2版)

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